2024年3月23日早上，一通焦急的求助电话打进南宁120指挥调度中心：一名长期从事边境贸易工作的黑龙江籍商人于3月22日晚在越南北宁突发脑血管意外，经当地紧急救治后，现患方要求急需转往国内进一步救治。

南宁120非急救转运组医务人员接到指挥中心指令后，高度重视，快速启动各项工作。医生杨超琴立即联系对接，根据患者病情进行转运评估，并与护士方马英一起准备所需的医疗器械和药品，驾驶员邱明再次核查车辆运行情况。准备妥善后，9:50转运组向凭祥友谊关口岸赶去。与此同时，患者则由越南北宁的救护车护送前往友谊关，患者家属也正从广州紧急赶往友谊关。

13:04，南宁120非急救转运组到达现场，此时，从越南方向驰来的救护车也即将抵达关口。南宁120非急救转运组凭借以往丰富的转运经验，快速跟友谊关出入境边防检查站沟通，协调开通绿色通道，以最快的速度到达了关口线。双方会合后，转运组与越南医务人员进行病情交接，并认真检查患者情况。经检查，患者清醒、生命体征平稳，遂将患者转移到救护车上，南宁120非急救转运组从到达现场、交接到病人上车仅花了10分钟。

在转运途中，南宁120非急救转运组医务人员密切监测患者生命体征，并安抚病人情绪。“真的太感谢你们了！‘回家’的感觉真好！”患者家属方女士在感激之余不禁发出这样的感慨。她表示，因自己首次遇到这种情况，不能详细了解患者病情，同时亲人又远在他国，非常担心！现在回到国内，南宁120医务人员的热情专业的态度一下子缓解了她紧张的情绪。

16：00，患者被安全顺利送达广西医科大学第一附属医院急诊科进行进一步救治。

据悉， 2021年南宁急救医疗获南宁市委编办新增“组织调度非急救转运”的职能，按照“平急结合”原则，构建了“急救中心牵头，网络医院参与，人民群众受益”的非急救医疗转运服务模式，并牵头组建北部湾经济区非急救医疗转运联盟，不断扩大区域合作。2023年全市已建立了一支由10家二级以上（含二级）医疗机构组成的非急救转运专业团队，拥有26辆标准化的非急救医疗转运服务车辆。并按照“七统一”标准化管理要求，即统一呼叫受理、统一运营调度、统一服务标准、统一车辆标识、统一人员着装、统一培训考核、统一车辆二维码识别，确保非急救医疗转运工作规范、有序发展，更好保障民众的多样化出院转送需求。2023年共受理非急救派车量1万余车次，服务对象超1万余人次，转送服务覆盖全区，辐射全国范围。

市民朋友可直接拨打0771-120或通过南宁急救医疗中心官网、南宁急救医疗中心微信服务号、爱南宁APP、南宁市电子健康卡、健康南宁微信公众号等多种方式进行非急救医疗转运服务预约。（南宁急救医疗中心 杨超琴）