为全力守护好首府南宁人民群众的急救“生命线”，确保疫情防控新形势下院前医疗急救工作的顺利开展，2023年1月11日上午，南宁急救医疗中心对储备的中国电信南宁分公司的20名应急调度员志愿者开展了调度技能强化培训。

培训班上，南宁急救医疗中心副主任罗春婷首先感谢调度员志愿者们对院前医疗急救工作的关心和支持。她强调院前医疗急救工作关系人民群众的生命安全，120调度员作为当前疫情防控新形势下的前沿哨兵，要有高度的责任心和对生命的敬畏之心，要时刻把人民群众的生命安全放在首位。

此次培训班准备充分，立足实战，紧扣120指挥调度中心日常业务需求。培训内容主要包括急救技能培训、调度员接警技能培训。培训班上，由培训导师对志愿者们开展心肺复苏、AED的使用等方面培训，讲解的同时进行了操作示范，并让每一位志愿者现场进行了实际操作。通过学习，志愿者基本掌握了心肺复苏技能，熟悉AED的操作。其次从调度员的职责，到接警的要素、接警过程中需要注意的细节等问题展开讲解，让志愿者们对120电话的受理原则及流程进一步熟悉。最后在120调度大厅，志愿者观看和学习调度员操作调度系统和接警流程和规范，让志愿者们身临其境，对接警的流程和规范更加熟悉。

此次培训的20名调度员志愿者是第二次参加培训，在原已基本掌握调度工作的基础上进行再强化，通过强化培训，进一步巩固了储备调度员的调度能力，增强了志愿者们对调度工作的责任感和神圣使命感，志愿者们纷纷表示更加有信心有能力做好调度工作，为守护首府南宁人民群众的“生命线”时刻准备着。（南宁急救医疗中心  赵宣青）