黄敏怡正在进行电话指导

把患者送往医院进一步治疗

2022年8月8日14时46分，南宁急救医疗中心（南宁120）指挥调度大厅接到一急促报警电话：“这里有人溺水了！”接警调度员黄敏怡迅速询问具体地址，第一时间派出武鸣区两江镇中心卫生院救护车赶往现场。

“他清醒吗？”“他有呼吸吗？”

时间就是生命。派出救护车后，黄敏怡并未挂断电话，她继续保持通话，了解现场情况。当了解到患者无意识且无呼吸时，她马上电话指导现场人员为溺水者进行心肺复苏。

“我已经派出急救医生了。请不要挂断电话。我将仔细告诉你接下来该怎么做。”

“我来教你怎么做人工呼吸。”

“把你的一只手放在他的额头上，另一只手放在他的脖子后面，使他的头后仰。现在捏住他的鼻子，用你的嘴完全盖住他的嘴，然后向肺里匀速吹2次气，每次大概1秒钟。每次吹气要让他的胸部抬起。”

刚开始时现场环境非常嘈杂，报警人不断地催促救护车，并没有能按照指导进行操作，黄敏怡不断安抚呼救者：“我已经派出救护车了，我和你的通话不影响救护车到达的！”一遍遍重复安抚话语并给予指导，直至呼救者配合。

“仔细听好，我现在教你怎么做胸外按压。”

“把你一只手的手掌跟部放在他的胸骨上（胸部中央），也就是两个乳头连线的正中间。把你的另一只手的手掌压在这只手的手背上。快速用力按压胸部30次，每秒钟至少两次，向下按压至少5厘米。两次按压之间要让他的胸部完全回弹。”

“从现在开始，吹2次气，按压30次，再吹2次气，再按压30次。”“坚持按压到急救医生到场为止。”.......

急救零等待。电话这头调度员保持通话指导，电话那头为溺水者紧急进行心肺复苏术，同时，救护车正疾驰前往。在保持电话指导12分钟39秒时，救护车到达现场，迅速接手现场抢救。据出诊的武鸣区两江镇中心卫生院曾医生反馈，到场时患者已有自主呼吸和心跳，经过初步处理后患者意识逐渐清醒，随即将患者送往医院进一步救治。通过回访得知该患者神志清醒，生命体征平稳，正在康复中。

据悉，近年来，南宁急救医疗中心（南宁120）大力推动全市城乡院前急救一体化建设，打造南宁全域院前急救“一张网”，2021年武鸣区120急救电话纳入南宁市统一指挥调度，120调度员可以第一时间提供专业科学的急救指导，填补救护车到达现场的“空窗期”，同时，有效的地实现指挥调派更加精准、出诊更加及时、处置更加高效、服务更加优质，让院前急救体系的建设成果惠及更多基层百姓。 （南宁急救医疗中心 周燕芬）