南宁急救医疗中心2020年办事公开工作报告

2020年度，根据南宁市公开办及市卫健委的各项要求，南宁急救医疗中心提高工作透明度，加强管理，切实保障人民群众、中心职工的知情权和监督权，进一步推动和规范办事公开工作，推进急救中心科学决策、依法执业、诚信执业，构建和谐的职工队伍与医患关系，不断满足职工参与民主管理的要求和人民群众的需求，实现可持续发展，现就南宁急救医疗中心2020年办事公开工作报告如下：

一、 明确指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大以及党的十九届四中全会精神为指导，以国家法律法规为依据，以公正、廉洁、高效为基本要求，切实推行政务、事务公开制度，进一步增强依法行政意识，提高办事效率，加强医务人员的职业道德建设，促进中心工作规范化、制度化和法制化，推行民主政治建设和廉政建设。

二、 实现了工作计划的目标和要求

努力建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制；进一步加强政风行风建设和党风廉政建设；建立方便社会公众的服务机制，简便快速的办事机制，遏制腐败的约束机制。坚持实事求是、面向群众，不搞形式主义。

三、 坚持办事公开的工作原则

坚持民主集中制原则，坚持依法办事原则，坚持公开、公平、公正原则，坚持服务群众原则，坚持社会监督原则。
四、办事公开具体内容

重点公开与单位改革发展的重大事项、项目建设、设备购置招标、人事任免等与职工权益相关的重要事项情况。

（一）公开医疗服务信息。定期向社会公示服务数量、质量、价格、服务投诉等社会关注的热点内容。

（二）公开收费情况。严格执行和公开医疗服务收费项目标准，一切财务收支均由单位财务统一管理。

（三）公开服务质量内容。不断改善服务流程和服务模式，不断提高服务水平和服务质量。

（四）公开、耗材、设备等物资招投标采购情况。坚持公开、公平、公正和诚实信用的原则，公开中心管理规定和执行情况。

（五）公开组织、人事工作。包括干部选拔、轮岗的任前的公示；管人、管财、管物等重要岗位人员的选聘、任用、轮岗和交流的规定；职工专业技术职务任职资格晋升、申报（推荐）、民主测评；行政管理人员和卫生技术人员培训、进修、出国；违规违纪处理结果等。

五、根据人员变化及时调整组织领导机构

及时调整办事公开工作领导小组，领导小组下设办公室，负责制定办事公开具体实施方案，对中心办事公开工作实施检查、指导，收集中心办事公开运行情况，上报办事公开工作情况。

六、创新政务公开的形式和方法

（一）公开的形式。办事公开要本着简便易行、方便群众和利于监督的原则，注重实效，因地制宜，以灵活多样的形式予以公开。

办事公开主要形式：1设立办事公开栏。2、在网站设办事公开网页。3、实行“两有”，即有投诉窗口、有举报电话。

（二）公开的时间

公开的时间要与公开内容相适应，实行经常性工作和相对固定事项定期公开；阶段性工作逐段公开；临时性工作随时公开。

（三）公开的程序

凡需公开的事项，由办事公开工作领导小组办公室协调，相关人员按要求提供公开内容资料，经单位领导审核后（包括保密安全审查），领导小组办公室负责组织实施。对群众反映强烈的问题，要及时作出答复，并制定切实可行的整改方案，同时将处理结果及时予以公开。

                       南宁急救医疗中心

                                                 2020年 12月28 日